Chính Sách Đặt Hàng

1. Quy Trình Đặt Hàng
Để đặt hàng trên website, bạn có thể thực hiện theo các bước sau:

  • Bước 1: Tìm kiếm và chọn sản phẩm mong muốn.
  • Bước 2: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
  • Bước 3: Kiểm tra giỏ hàng, cập nhật số lượng (nếu cần) và nhấn “Thanh Toán”.
  • Bước 4: Nhập đầy đủ thông tin giao hàng, chọn phương thức thanh toán.
  • Bước 5: Xác nhận đơn hàng và chờ thông báo xác nhận từ hệ thống.

2. Xác Nhận Đơn Hàng

  • Sau khi hoàn tất đặt hàng, hệ thống sẽ gửi email hoặc tin nhắn xác nhận đến bạn.
  • Nếu không nhận được xác nhận sau 24 giờ, vui lòng liên hệ với chúng tôi để kiểm tra tình trạng đơn hàng.

3. Quy Định Thay Đổi Hoặc Hủy Đơn Hàng

  • Thay đổi đơn hàng:
    • Khách hàng có thể yêu cầu thay đổi sản phẩm hoặc thông tin giao hàng trước khi đơn hàng được xử lý.
  • Hủy đơn hàng:
    • Đơn hàng có thể được hủy trước khi sản phẩm được giao cho đơn vị vận chuyển mà không mất phí.
    • Nếu đơn hàng đã giao, khách hàng cần chịu chi phí vận chuyển phát sinh (nếu có).

4. Quyền Lợi Khách Hàng Khi Đặt Hàng

  • Đảm bảo sản phẩm đúng như mô tả trên website.
  • Cam kết giao hàng nhanh chóng, đúng thời gian và địa điểm đã thỏa thuận.
  • Hỗ trợ đổi/trả nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất hoặc không đúng đơn đặt hàng.

5. Trách Nhiệm Của Khách Hàng Khi Đặt Hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ để đảm bảo đơn hàng được xử lý và giao đúng thời gian.
  • Thanh toán đúng giá trị đơn hàng theo phương thức đã chọn.

6. Liên Hệ Hỗ Trợ Đặt Hàng
Nếu bạn gặp khó khăn hoặc có thắc mắc về quá trình đặt hàng, hãy liên hệ với chúng tôi:

  • Email: tech.vn.cskh@gmail.com
  • Hotline: 0916.571.010
  • Thời gian hỗ trợ: 8:00 – 18:00 từ Thứ Hai đến Thứ Bảy.